CRM Specialist

Nasze wymagania:

• Min. 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego, język czeski lub francuski będzie dodatkowym atutem
• Wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne, marketingowe lub inne biznesowe
• Biegła znajomość Excel, Power Point
• Doświadczenie w pracy projektowej, między działowej i międzynarodowej
• Zdolności analityczne, proaktywna postawa i kreatywne podejście do zadań
• Autonomia w działaniu oraz umiejętność pracy w szybko zmieniających się realiach
• Mile widziane doświadczenie w branży retail, w sektorze beauty lub fashion

Twój zakres obowiązków:

• Stanowisko zakłada zarządzanie wybranymi działaniami w ramach programu lojalnościowego w Sephora Polska i Sephora Czechy - praca z Polski
• Planowanie i realizowanie komunikacji do klientów programu lojalnościowego w Sephora, poprzez m.in. ustalanie terminów, wybór asortymentu, zlecanie i weryfikacja poprawności kampanii
• Definiowanie i realizacja celów budżetowych w ramach określonych KPI’s / wskaźników
• Współtworzenie i implementacja strategii rozwoju programu lojalnościowego w Sephora
• Monitorowanie trendów rynkowych i zachowań konsumenckich
• Współpraca między działowa–Asortyment, Sprzedaż, Ecommerce, Supply Chain i inne w zakresie planowania kluczowych aktywności w ramach działań lojalnościowych - markowych, produktowych, promocyjnych oraz współpraca z  partnerami zewnętrznymi (agencje)
• Współpraca pomiędzy Polską a Czechami w ramach koordynacji kluczowych projektów i inicjatyw
• Zarządzenie reklamacjami oraz zgłaszanie ich do Sephora we Francji
• Budowanie relacji i współpraca z markami / dostawcami / agencjami oraz dystrybutorami w ramach definiowania i wdrażania strategii lojalizowania klientów  
• Współtworzenie i wdrażanie planów marketingowych i sprzedażowych poszczególnych marek / kategorii
• Współpraca z centralą Sephora we Francji w ramach realizowania działań i strategii programu lojalnościowego oraz Zespołem w Polsce
• Tworzenie i regularna analiza raportów /w tym centralnych oraz innych określonych wskaźników – raporty, prezentacje
• Identyfikowanie możliwości biznesowych rozwoju kategorii i / lub optymalizacji procesów

To oferujemy:

• Pracę w dynamicznej, międzynarodowej firmie z branży beauty, lidera na polskim rynku
• Zdobycie doświadczenia w obszarze programu lojalnościowego działającego w Polsce i Czechach
• Otwartą komunikację i możliwość współpracy międzynarodowej (szczególnie na linii Polska – Czechy, Polska – Francja)
• Szeroki wachlarz benefitów pracowniczych opartych na programie kafeteryjnym