CDD - Responsable E-commerce (F/H/X)

CDD – Responsable E-Commerce (F/H/X)

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

SEPHORA COLLECTION est une marque mondiale de Sephora, une entreprise inspirante et toujours en mouvement. Sa mission est de démocratiser la beauté performante tout en adoptant une approche responsable. Elle offre à ses consommateurs des solutions pour créer leur propre beauté.

Entreprise à taille humaine, Sephora Collection emploie plus de 200 collaborateurs.

Pour accompagner son développement, Sephora Collection s’appuie sur les équipes ambitieuses et dynamiques, qui n’hésitent pas à challenger le statut quo et proposer des solutions innovantes et responsables.

Ce poste est un CDD qui s’inscrit dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, à partir de novembre 2024. Ce poste est basé à Neuilly-sur-Seine.

Rattaché(e) au Directeur Digital Global de la marque, votre principale mission sera de vous assurer que tout au long de l'année, nos produits sont bien mis en valeur sur nos différentes plateformes de e-commerce à l'échelle mondiale. Trafic, visibilité, taux de conversion, page produit, navigation, panier moyen, assets, UX… seront votre vocabulaire quotidien, avec pour objectif de développer notre attractivité en ligne, de convertir davantage et de faire croître notre activité

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

Stratégie e-retail

• Recommandations en e-merchandising en tenant compte des spécificités locales, afin de booster le trafic sur nos pages produits et d’augmenter l'AOV, en identifiant les meilleures pratiques et en les partageant avec les autres marchés.
• Searchandizing : optimisations de la recherche interne pour s'assurer que nos produits sont bien affichés dans les résultats.
• SEO : audits réguliers des pages produits pour garantir une copie optimisée en fonction des tendances et des requêtes actuelles.
• Recommandations sur les leviers d'AOV et de pénétration du panier.
• Plan d'action de cross-selling et déploiement au sein des marchés.
• Gestion de projet des avis et notations avec l'agence en charge, y compris la mise en place de la stratégie, le déploiement et le reporting.

Stratégie de contenu digital

• Gérer le processus de brief des assets au sein de l'équipe pour développer les supports pour le catalogue saisonnier et les animations au niveau régional.
• S'assurer que les assets saisonniers sont chargés dans notre DAM interne en respectant les délais saisonniers.
• Briefer l'équipe marketing d'influence pour obtenir les bonnes vidéos de créateurs de contenu sur nos pages produits en respectant les spécificités régionales.
• Assurer l'activation du catalogue saisonnier sur tous les sites web avec les bonnes traductions et le bon contenu.
• Développement des pages d'atterrissage, supervisant tout le processus avec les équipes transversales, y compris les équipes créatives et informatiques.
• Analyse des performances de nos différents supports, apprentissages et enseignements, benchmark continu de la concurrence.

Innovation et outils

• Identifier les besoins pour développer une vision/stratégie pour nos différents outils et pages d'atterrissage avec une approche disruptive et réaliste.
• Sourcing de tiers, négociation et rédaction des contrats avec l'équipe juridique.
• Briefing de l'outil et rétroplanning.
• Présentation aux marchés.
• Suivi des KPI et enseignements.

Plan d'animation et d'activation

• Dans le cadre de nos plans d'action 360 conçus pour chaque lancement de produit, construisez votre stratégie e-retail en vous assurant que tous nos marchés disposent de ce dont ils ont besoin pour réussir nos lancements sur leurs sites web et applications.
• Adaptez votre stratégie en fonction du potentiel commercial et des spécificités des produits.
• De manière continue, travaillez à offrir à nos marchés les kits d'outils pertinents pour promouvoir nos piliers tout au long de l'année.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement commercial et de retail pour élaborer le plan d'animation e-commerce tout au long de l'année.

Transversal

• Suivi de la bonne mise en œuvre de nos recommandations au niveau local.
• Gestion du budget avec un suivi quotidien.
• Reporting sur tous les leviers avec des KPI précis à partager avec votre management.
• Réalisation d'audits saisonniers des sites web (catalogue et contenu) pour toute optimisation potentielle.
• Participation aux taskforces conduites avec les régions pour partager les meilleures pratiques et connaissances.
• Gestion d'une équipe de 3 personnes.

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Au moins 5 ans d'expérience en e-commerce 
• Expérience dans l’accompagnement et le développement d'une équipe 
• Forte affinité avec l'industrie de la beauté 
• Orienté(e) business, vous aimez analyser les chiffres et proposer des plans d'action 
• Sens du détail 
• Flexible et adepte au multitasking pour pouvoir travailler sur plusieurs sujets en même temps 
• Maîtrise professionnelle de l'anglais obligatoire...

Chez Sephora, vous apprécierez...

• Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• L'apprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
• La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Chez Sephora nous sommes une communauté de 52 000 collaborateurs passionnés répartis sur 34 marchés et plus de 3 000 magasins.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.