Consultor de Vendas - Vaga afirmativa PcD

Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso tempo e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e participantes de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel fundamental em nossa história e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza!

Principais Responsabilidades:

Na loja / Serviço ao Cliente

•Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
•Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
•Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
•Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
•Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
•Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
•Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
•Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
•Realizar serviços conforme necessário;
•Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
•Acompanhar tendências de mercado;
•Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.


Apresentação da loja

•Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
•Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;


Operações

•Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
•Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída;
•Participar do controle e qualidade do estoque;
•Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
•Manter os padrões de segurança da loja;
•Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
•Estar ciente de eventos especiais da loja;
•Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
•Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
•Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
•Garantir a confidencialidade das informações.


Treinamento

•Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
•Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
•Auxiliar na formação de novos consultores.


Experiência

•Desejavel experiência no varejo;
•Desejável experiência com beleza.


Qualificações

Conhecimentos, habilidades necessárias

•Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
•Raciocínio lógico.


Nível educacional

•Ensino médio completo;
•Desejável conhecimento em uma língua estrangeira;


Requisitos da função

•Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
•Operar o ponto de venda, se habilitado;
•Manusear e aplicar produtos nos clientes;
•Ter disponibilidade e flexibilidade;
•Respeitar o código de vestimenta;
•Ter um atendimento consistente e confiável.


Competências

•Perfil comprometido e proativo;
•Foco no cliente;
•Trabalhar em equipe;
•Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
•Orientado a resultados/ações;
•Vontade de aprender.

Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades equitativas para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas. Candidate-se agora e venha fazer parte da comunidade de beleza mais amada do mundo!

*O tempo que você dedica ao se candidatar em nossas vagas é muito valioso para nós, por isso, ao se inscrever em nosso processo seletivo, manteremos seus dados também para oportunidades futuras.

Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, acesse https://jobs.sephora.com/Brazil/content/Privacy-Policy/?locale=pt_BR.

Você poderá a qualquer momento entrar em contato pelo canal  dpo.sephora@opiceblum.com.br e exercer os direitos previstos nos artigos 18 a 22 da Lei Geral de Proteção de Dados