AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CANDIDATOS
SEPHORA MÉXICO
Última actualización: octubre 2026 (o la fecha de publicación)
1. Identidad y domicilio del responsable
Sephora México, S. de R.L. de C.V., en adelante Sephora, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Miguel de Cervantes Saavedra núm. 301, Torre Norte, piso 6, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
Puede contactar a nuestra Oficina de Privacidad en privacidad@sephora.com o mediante escrito dirigido a dicha oficina en el domicilio anterior.
Este aviso aplica a la recepción, evaluación y gestión de candidaturas, incluidas las postulaciones a través de MySephoraCareer, los procesos de entrevistas y, cuando se ofrezca para la vacante correspondiente, la evaluación interactiva asistida por inteligencia artificial mediante Lumi, nuestro asistente de inteligencia artificial.
2. Datos personales que tratamos y formas de obtención
Recabamos tus datos directamente a través de la información proporcionada en los formularios, tu perfil de candidatura, tu currículum, comunicaciones, entrevistas, pruebas y respuestas a las actividades de evaluación. También podemos obtener información mediante agencias o firmas de reclutamiento, referencias laborales que nos proporciones y perfiles profesionales públicamente accesibles, como LinkedIn, conforme a la legislación aplicable.
Según la etapa y las características del proceso, tratamos las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y fotografía; datos sobre estado civil, nacionalidad y país de residencia cuando sean necesarios para el proceso correspondiente.
- Información académica, profesional y laboral: currículum u hoja de vida, formación, experiencia profesional, referencias, reconocimientos y certificaciones.
- Información de la candidatura: fuente de referencia o procedencia de la postulación, estado de la candidatura, aprobación de ofertas y expectativas profesionales.
- Datos de acceso a la plataforma de reclutamiento: identificador de usuario y datos de conexión.
- Información de evaluaciones: respuestas a pruebas técnicas, psicométricas o de aptitudes y, cuando participes en el proceso asistido por IA, las respuestas que ingreses, los indicadores analíticos derivados de ellas y la puntuación de evaluación.
- Imagen en entrevistas y acceso a instalaciones: imágenes captadas por circuitos de videovigilancia durante entrevistas presenciales y datos de imagen tratados mediante plataformas de videoconferencia en entrevistas remotas. Este tratamiento es distinto de la evaluación con Lumi y se sujeta también a los avisos específicos que correspondan.
Únicamente solicitaremos los datos necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades informadas. Los campos obligatorios estarán identificados en los formularios. Si falta información indispensable, podremos solicitarla; no proporcionarla puede impedir que continuemos con la gestión de su candidatura.
Datos personales sensibles
Si avanzas en el proceso de selección, determinadas pruebas psicométricas podrían implicar el tratamiento de datos personales sensibles. Antes de recabarlos te informaremos los datos concretos que serán tratados y su finalidad, y obtendremos su consentimiento expreso y por escrito mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación permitido.
La participación en Lumi no implica autorización para recabar datos sensibles. Esta herramienta no utiliza ni está diseñada para inferir datos personales sensibles. Evita incluir información sensible en sus respuestas abiertas o en tu currículum cuando no se te haya solicitado expresamente conforme a este aviso.
3. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades primarias
Tratamos los datos necesarios para gestionar tu candidatura a la vacante a la que te postulas y, cuando corresponda, cumplir las obligaciones derivadas del proceso:
- Recibir, registrar y revisar tu currículum y solicitud; crear, gestionar y actualizar tu perfil de candidatura.
- Evaluar tu formación, experiencia y competencias respecto de los requisitos del puesto, y seleccionar candidaturas para continuar en el proceso.
- Comunicarnos contigo, confirmar tu interés, informarte sobre las etapas del proceso y organizar entrevistas presenciales o virtuales.
- Aplicar y revisar pruebas técnicas, psicométricas o de aptitudes pertinentes para el puesto, con el consentimiento que corresponda.
- Contactar las referencias laborales que proporciones para verificar experiencia y desempeño anterior.
- En las vacantes que incorporen esta opción, apoyar a los responsables de selección mediante el análisis de algunas de tus respuestas con Lumi, la generación de indicadores y una puntuación de evaluación. Esta modalidad es opcional: puedes continuar mediante la revisión de tu currículum en igualdad de condiciones, conforme a lo señalado en la sección 4 de este Aviso.
- Preparar y comunicar una oferta no vinculante a la persona seleccionada y realizar los trámites administrativos necesarios para la contratación.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de los sistemas de reclutamiento, cumplir obligaciones legales y atender o defender reclamaciones relacionadas con el proceso, exclusivamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
Si se concreta una contratación, el tratamiento de datos propio de la relación laboral se informará mediante el aviso correspondiente.
B. Finalidades secundarias y opcionales
Con tu autorización, podremos:
- Conservar tu perfil en nuestra bolsa de trabajo durante seis meses para contactarte respecto de futuras vacantes compatibles con tu perfil.
- Elaborar estadísticas sobre oportunidades de empleo y prácticas de reclutamiento para mejorar nuestros procesos, cuando ello implique utilizar datos que permitan identificarte. La información previamente disociada, que no permita identificarte, no tendrá el carácter de dato personal.
Puedes aceptar o rechazar cada finalidad de manera independiente:
- Bolsa de trabajo y contacto por futuras vacantes: ☐ Sí autorizo ☐ No autorizo.
- Estadísticas de mejora que impliquen datos personales identificables: ☐ Sí autorizo ☐ No autorizo.
No utilizaremos tus datos para estas finalidades secundarias sin su autorización. Tu negativa o retiro de autorización no afectará tu candidatura actual.
Puedes manifestar tu negativa desde el momento en que se le presenta este aviso o posteriormente, enviando un correo a privacidad@sephora.com con el asunto “Limitar uso de datos – Candidatos”, indicando las finalidades que deseas excluir. Registraremos tu elección en nuestro listado de exclusión para respetarla en tratamientos posteriores.
4. Evaluación asistida por inteligencia artificial: Lumi
En determinados procesos de selección para tiendas, podemos invitarte por correo electrónico a participar en una actividad interactiva guiada por Lumi, nuestro asistente de IA. Algunas de las respuestas que ingreses serán analizadas mediante IA para generar indicadores y una puntuación relacionados con las competencias y habilidades definidas por Sephora para el puesto, conforme a un método de puntuación probado. Al respecto, queremos informarte que:
- La herramienta apoya el análisis de partes de tu candidatura. No modifica automáticamente sus parámetros de evaluación ni adapta sus criterios de selección a partir de las respuestas de las personas candidatas.
- Lumi no toma decisiones autónomas de contratación, rechazo o continuidad de candidaturas. El personal de selección recibe la puntuación junto con tus respuestas detalladas y realiza una evaluación individual, puede apartarse total o parcialmente de la puntuación y decide si procede una entrevista y cómo continúa el proceso.
- La puntuación es únicamente un elemento de apoyo: no existe una puntuación mínima obligatoria ni clasificación o exclusión automática basada en ella, y no produce por sí sola efectos automáticos sobre su candidatura.
- La evaluación con Lumi se basa exclusivamente en la información que ingreses y en el análisis de sus respuestas. No utiliza grabaciones de video, imágenes, expresiones faciales, lenguaje corporal ni datos biométricos. Tampoco utiliza reconocimiento de emociones ni mecanismos de puntuación social, ni incorpora parámetros basados en edad, sexo, género, origen étnico, discapacidad o estado de salud.
- Sephora y el proveedor de la plataforma aplican supervisión humana y revisiones periódicas para identificar y mitigar sesgos y riesgos de discriminación y promover la igualdad de oportunidades.
- Participar en la evaluación con Lumi es opcional. Si prefieres no utilizarla, puedes cargar tu currículum en tu perfil de postulación de MySephoraCareer o mediante el enlace de carga habilitado en la página de postulación. Tu candidatura será revisada por el personal de selección en igualdad de condiciones.
- Si eliges esta alternativa, puedes hacer caso omiso de las invitaciones posteriores para realizar la evaluación con Lumi. También puedes comunicar tu elección a privacidad@sephora.com, indicando la vacante y el correo asociado a tu candidatura. La alternativa excluye el análisis de respuestas mediante Lumi; no supone prescindir de los sistemas electrónicos necesarios para gestionar su postulación.
Puedes escribir a privacidad@sephora.com con el asunto “Revisión humana / Lumi” para:
- Solicitar que una persona del equipo de selección revise tu evaluación y considere tus observaciones.
- Cuestionar un resultado intermedio o final que considere inexacto, injusto o discriminatorio.
- Solicitar información comprensible sobre los principales criterios utilizados, los factores que hayan podido influir en tu evaluación y cómo se utilizaron tus datos.
- Solicitar dejar de participar en la evaluación con Lumi y continuar por la vía de revisión de tu currículum: Indica tu nombre, correo asociado a la candidatura, vacante y petición. Cuando sea necesario para proteger tu información, te solicitaremos acreditar tu identidad. Atenderemos estas solicitudes y comunicaremos nuestra respuesta dentro de un máximo de veinte días hábiles; si también implican el ejercicio de derechos ARCO o la revocación del consentimiento, se aplicará el procedimiento al que se refiere la sección 6 de este aviso.
5. Transferencias de datos personales
Podremos efectuar transferencias nacionales o internacionales únicamente para las finalidades informadas y bajo los supuestos legales aplicables:
- Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas bajo control común, sociedad matriz u otras sociedades del mismo grupo Sephora o LVMH: para la operación y administración del negocio y la gestión del personal y las candidaturas. No se requiere consentimiento únicamente cuando la transferencia cumpla las condiciones del artículo 36, fracción III, de la Ley, incluida la operación bajo los mismos procesos y políticas internas. Compartir información para otras vacantes estará sujeto también a su elección sobre las finalidades secundarias.
- Autoridades competentes: para cumplir una obligación legal, orden judicial o requerimiento fundado y motivado, o para la procuración o administración de justicia y la defensa de derechos, cuando resulte procedente conforme la normatividad aplicable.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes solicitar de manera directa o a través de un representante los siguientes derechos:
- Acceso: conocer tus datos personales en nuestra posesión y las condiciones y generalidades de su tratamiento.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que tus datos dejen de estar en nuestra posesión, sujeto al bloqueo y a las excepciones legales aplicables.
- Oposición: oponerte al tratamiento por causa legítima y en los supuestos previstos por la Ley, incluido el tratamiento automatizado cuando reúna las condiciones legales correspondientes.
También puedes revocar su consentimiento, total o parcialmente, en cualquier momento, sin efectos retroactivos. La revocación no impide los tratamientos que deban continuar por obligación legal o que se encuentren legalmente exceptuados del consentimiento.
Para presentar tu solicitud, mándanos un correo a privacidad@sephora.com, o entrégala en el domicilio indicado en la sección 1, dirigido a la Oficina de Privacidad. Debes incluir:
- Tu nombre y domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten tu identidad y, si actúas mediante representante, la identidad y representación de éste.
- El derecho que deseas ejercer o la petición concreta; para revocación, indica el tratamiento o consentimiento que deseas revocar.
- Cualquier elemento que facilite localizar tu información, como la vacante o el correo de postulación.
- Para rectificación, las modificaciones solicitadas y los documentos que las sustenten.
7. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Además de lo señalado anteriormente, puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a privacidad@sephora.com indicando el alcance de tu petición y el correo asociado a su candidatura. Cuando proceda, registraremos tu elección en nuestro listado de exclusión.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad; en cuyo caso, Sephora le notificará estos cambios por correo electrónico proporcionado o podrás consultarlo en el portal de MySephoraCareer.
