CDI - Chef de projet - Solutions Digitales & Clients (F/H)

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.

La société :

• Groupe international de prestige en retail / distribution

• Plus de 20 000 personnes dans le monde

• DSI impliquée fortement à l’international
• Grand projet de transformation digitale/Accélération sur l’approche omnicanal / Digital In Store.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

Rattaché(e) au Responsable Solution Digitale & Clients du Département Customer Plateform, vous serez en charge de gérer plusieurs projets / programme pour Sephora EME sur l’ensemble sur la solution Salesforce Commerce/Service Cloud, les applications IOS & Android et leur éco-system, les applications en magasin, l’encaissement, le CRM et la fidélité. L’équipe projet prend en charge l’ensemble du scope projet et de la coordination aussi bien IT que Business.

A ce titre, vous serez en charge, au sein d’une équipe de chefs de projet de 8 personnes (interne/externe) de :

• Organiser les ateliers fonctionnels en transverse avec Product owner , les pays et les architectes d’entreprise, afin d’expliquer les solutions Core model et d’identifier les gaps mandatory (legal / fiscal / ..)
• Etre garant du respect du périmètre, des délais, et de la haute qualité des livrables des projets confiés
• Challenger et vérifier les architectures proposées dans les projets. Être les garants de la re-utilisabilité, la core modélisation et keep it simple.
• Assurer la cohérence des décisions avec les stake holders des équipes Centrale & Locale.
• Organiser les instances de décisions avec les directeurs des pays, et les instances centrales. Être le référent d’un périmètre de pays, et consolider tous les sujets concernant ces pays. Organiser les instances de pilotage globaux avec les stake holders.
• Reporter directement au Responsable Solutions Digitale & Clients afin de remonter les KPIs (Délais, Risques) des projets qui lui sont confiés

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Bac+5 type école d’ingénieur ou équivalent,
• Vision large de l’IT et Background technique
• min. 8-10 ans d’expérience en pilotage de projets IT eCommerce omnicanal
• Connaissance de la plateforme Salesforce Commerce Cloud) est un +
• Bonne connaissance des spécificités du monde e-commerce, eStore, PIM, PSP, OMS, digitalisation du point de vente, encaissement
• Forte culture en technologies Digitales & Retail
• Forte culture business sur le Digital & le Retail
• Problem solver, force de proposition
• Expérience en management fonctionnel d’équipe
• Anglais courant

Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez...

 « Évoluer »

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

« Vous développer »

Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.

Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.

« Notre culture »

Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C’est dans notre ADN d’innover, d’expérimenter et d’avoir une vision colorée et disruptive. Et c’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.

Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence !

Notre objectif commun est de réinventer l’avenir de la beauté.

SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents

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At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.

Company:

• Prestigious international retail / distribution group
• More than 20,000 people worldwide
• IT department strongly involved in international business
• Major digital transformation project / Acceleration on omnichannel / Digital In Store approach.

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions:

Reporting to the Digital & Customer Solution Manager of the Customer Platform Department, you will be in charge of managing several projects / program for Sephora EME on the whole on Salesforce Commerce/Service Cloud solution, IOS & Android applications and their eco-system, in-store applications, checkout, CRM and loyalty. The project team oversees the entire project scope and the coordination of both IT and Business.

As such, you will be part of a team of 8 project managers (internal/external) in charge of :

• Organize functional workshops with Product owner, countries and enterprise architects, in order to explain the core model solutions and identify mandatory gaps (legal / fiscal / ..)
• Ensure compliance with the scope, deadlines and high quality of deliverables for the projects entrusted to you
• Challenge and verify the architectures proposed in the projects. Ensure re-usability, core modeling and keep it simple.
• Ensure consistency of decisions with the stake holders of the Central & Local teams.
• Organize decision making processes with country managers and central authorities. Be the referent of a perimeter of countries and consolidate all the subjects concerning these countries. Organize global steering meetings with stake holders.
• Report directly to the Digital & Customer Solutions Manager in order to report on the KPIs (Deadlines, Risks) of the projects entrusted to him/her

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• 5 years of higher education (engineering school or equivalent),
• Broad vision of IT and technical background
• Min. 8-10 years experience in managing omnichannel eCommerce IT projects
• Knowledge of the Salesforce Commerce Cloud platform is a plus
• Good knowledge of the specificities of the eCommerce world, eStore, PIM, PSP, OMS, digitalization of the point of sale, payment
• Strong culture in Digital & Retail technologies
• Strong business culture in Digital & Retail
• Problem solver, proposal force
• Experience in functional team management
• Fluent English

While at Sephora, you’ll enjoy...

« Diversity, Inclusion & Belonging »

We pledge to create a beauty community where everyone’s uniqueness is celebrated, respected, and honored. We will drive diversity, equity, and inclusion in all aspects of our business—ensuring that our employees, brand partners, suppliers, and our clients feel a sense of belonging in store, online, and in our workplaces. We believe in demonstrating our values with action!

« Beauty & Beyond »

Every day we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change. Together we inspire our clients, empower people, and help them become the best versions of themselves. We think this is beautiful.

« Endless Evolution »

You will learn with innovators, artists, and experts in every field. As our business evolves, so will you. Here, you’re empowered to choose your own path, accelerate your growth, and be your best. As part of our family and the LVMH community, your options are endless.

« Creativity Unleashed »

At Sephora, you’re encouraged to explore, innovate, and have funwhile working with diverse clients, teams, and leaders. You won’t just partner with iconic brands; you’ll help build them. We value your curiosity, your drive for success, and the emotional connections you make. Together we’re defining the future of beauty.

« Bold Authenticity »

Being bold and different has made us a global beauty and retail leader. At Sephora, we celebrate diversity, embrace your unique and winning spirit, and believe that real beauty is being authentically you.You are what sets us apart.

Sephora is an equal opportunity employer and values diversity at our company. 

SEPHORA recruits and recognizes all talents