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Date:  5 janv. 2021
Lieu: 

NEUILLY SUR SEINE, FR

CDI - Chargé(e) de Communauté et Contenu - EME

Chez Sephora, « beauté » rime avec « créativité » : Toujours à l’affût des nouveautés, dénicheurs de tendances, nous débordons d'énergie et fourmillons d’idées pour proposer à nos clients une sélection Beauté exceptionnelle.

Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter.
On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure nourrissent notre vision non conventionnelle du monde. Une vision colorée, joyeuse, généreuse. C’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence.

Notre passion du métier, notre sens du service client et notre volonté permanente d’atteindre l’Excellence, sont les moteurs de notre quotidien.

 

Au sein du département Digital EME de Sephora, dans l’équipe E-Business, nous recherchons un(e) chargé(e) Communauté & Contenu EME. Son rôle sera de développer et engager notre communauté en ligne, et de développer une stratégie de contenu différenciante afin de faire de Sephora la destination Beauté de référence

 

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Définir la stratégie Communautaire en ligne de Sephora visant à développer et engager toujours plus notre communauté, humaniser le parcours d’achat web et mieux l’accompagner dans son choix ; construire la roadmap associée
  • Définir la stratégie de contenu en ligne de Sephora (contenu Sephora, contenu marques et contenu communautaire) dans le respect de notre plate-forme de marque, afin d’offrir à nos clients un contenu engageant, inspirant et différenciant 
  • Piloter la mise en place de projets communautaires & contenu sur le site (hub communautaire, Live chat, Blog etc…): cadrage métier, identification des partenaires externes, coordination et suivi projets, définition de guidelines et best practices, analyse de la performance et évolutions
  • Aider les pays EME à développer le nombre d’avis clients et plus globalement l’UGC (user generated Content) sur leur site, afin de donner la parole à notre communauté et enrichir l’expérience clients
  • Plus globalement, former et accompagner les pays et autres équipes centrale dans la mise en œuvre de la stratégie communautaire et contenu et dans l’analyse de son impact business, et proposer des optimisations
  • Piloter les agences partenaires et outils communautaires

 

Profil recherché :

  • Diplômé(e) d'un Bac+5 Ecole de commerce ou Master spécialisation WEB/E-commerce ou cursus universitaire équivalent, vous avez une expérience similaire d’au moins 5 ans acquise chez un annonceur (site E-commerce), idéalement dans un environnement international et multicanal.  Une bonne connaissance de l’univers cosmétique est un plus.
  • Vous êtes passionné(e) par les sujets communautaires et contenu, avez déjà développé avec succès des mécaniques communautaires en ligne et participé à la définition d’une stratégie de contenu impactante.
  •  Vous avez des compétences fortes de gestion de projets digitaux
  • Vous êtes curieux, autonome et adaptable
  • Vous avez le sens du business et des priorités, et êtes organisé et rigoureux
  • Vous parlez couramment anglais

 

Poste à pourvoir en CDI, et basé à Neuilly sur seine.

 

Sephora recrute et reconnaît tous les talents

Aucun autre document que votre CV et lettre de motivation ne vous sera demandé dans le cadre de votre candidature 

 

Filiale du groupe LVMH, Sephora c’est :
•    17 000 références
•    6 millions de visiteurs annuels dans notre flagship des Champs Elysées
•    plus de 300 magasins en France et près de 2000 points de vente dans le monde
•    27 000 collaborateurs dont 4500 en France

Vous souhaitez nous rejoindre ? Au programme : des formations, des challenges, des possibilités d’évolution constantes.

L’aventure commence maintenant : Venez sephoriser le monde avec nous !

 

 

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