Exploitation des magasins
Exploitation des magasins
Nous faisons en sorte que cela semble facile, mais en réalité, nous travaillons d'arrache-pied en coulisses pour assurer la légendaire expérience client de Sephora.
Notre équipe de l'exploitation en magasin doit prendre le pouls du magasin et est à la hauteur de la tâche. Cette équipe supervise les systèmes et les communications du magasin, ainsi que les outils numériques et la planification de la charge de travail, le tout afin d'aider les équipes en magasin à livrer la meilleure expérience client possible. Nous ne pouvons pas y arriver sans eux!
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J'ai travaillé dans la prévention des pertes pendant plus de 20 ans, puis j'ai commencé à vouloir bâtir une merveilleuse équipe au sein d'une entreprise aux valeurs bien définies. Sephora était un choix évident, puis que leurs valeurs sont à la tête de l'entreprise. Je crois avoir la meilleure équipe de prévention des pertes du pays et j'ai établi d'excellents partenariats avec tous les départements.
Calendra
Responsable Nationale, Prévention des Pertes
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