Consultor de Vendas II

O Consultor de Vendas II oferece suporte a todos os aspectos das iniciativas de vendas e serviços, incluindo serviços pagos, eventos, aulas, programas de fidelidade e manuseio de dinheiro. Esta função apoia a liderança na educação das equipes sobre ofertas de serviços, experiência do cliente e como incorporar os valores da Sephora para direcionar as metas da loja e da empresa.

Atualmente ocupa uma função de consultor de vendas na loja • Desempenha as responsabilidades de apoio à supervisão e gerência • Atinge ou supera os resultados dos objetivos de campo da loja • A experiência externa pode incluir uma função semelhante de suporte a vendas, treinamento e atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo ou indústria de serviços.

Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. Apoiar a liderança quanto às atividades de vendas, operações e assumir as responsabilidades do Supervisor de Vendas e ADM em sua ausência e/ou quando solicitado pelo Gerente.

Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; • Transmitir conhecimento do produto aos clientes; • Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; • Realizar serviços conforme necessário; • Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; • Acompanhar tendências de mercado; • Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; • Manter os padrões de limpeza, manutenção e organização da loja; • Estar ciente de eventos especiais da loja; • Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; • Garantir os padrões de segurança e a organização do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiro, etc.; • Manter atualizado as AOP’s nas gavetas; • Desempenhar funções de caixa quando necessário; • Fazer inventários pontuais/ cíclicos em tempo hábil e manter registros de inventário atualizados quando necessário; • Assegurar que os procedimentos de recebimento, transferência e devolução de mercadorias sejam respeitados (na ausência do supervisor adm ou estoquista).