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Date:  19 nov. 2020
Lieu: 

NEUILLY SUR SEINE, FR

Stage - Assistant(e) Qualité et Réglementaire (H/F)

Chez Sephora, « beauté » rime avec « créativité » : Toujours à l’affût des nouveautés, dénicheurs de tendances, nous débordons d'énergie et fourmillons d’idées pour proposer à nos clients une sélection Beauté exceptionnelle.

Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter.
On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure nourrissent notre vision non conventionnelle du monde. Une vision colorée, joyeuse, généreuse. C’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence.

Notre passion du métier, notre sens du service client et notre volonté permanente d’atteindre l’Excellence, sont les moteurs de notre quotidien.

 

 

 

Au sein des équipes qualité et réglementation Offre Europe vos missions principales seront :

 

  1. <span style="font-family:"Calibri",sans-serif">Qualité
     

a) Insatisfactions clients

Gestion des insatisfactions clients liées aux problématiques qualité selon le process mis en place en Europe :

- Enregistrement des informations

- Remontées des cas auprès des marques et assurer leur suivi

- Identification et remontée auprès des Chargées d’études des problématiques qualité produits récurrentes

 

b) Contrôle Qualité des produits

Réalisation du contrôle qualité des produits au regard des procédures qualité du département :

- Enregistrement des contrôles microbiologiques, organoleptiques et fonctionnels

- Remontée des non-conformités aux Chargées d’Etudes Qualité

- Préparation des colis et bons de commande pour les contrôles microbiologiques en fonction de la politique Qualité mise en place

 

2.    Réglementaire

 

a) Validation de la conformité des produits distribués par Sephora

- Réalisation de l’audit de l’étiquetage au regard du Règlement Européen 1223/2009

- Enregistrements des contrôles

- Réalisation de l’audit des produits finis lors de leur arrivée aux entrepôts

- Remontée des non conformités au Chargée d’Affaires Réglementaire

 

b) Cosmétovigilance

- Gestion des cas simples selon le process de cosmétovigilance mis en place en Europe : coordination avec le service clients, les marques distribuées chez Sephora et les filiales de Sephora

- Identification des cas de cosmétovigilance graves et les signaler au Chargé d’Affaires Réglementaires

- Gestion des questions clients en coordination avec le service client et les marques.

 

 

Le profil idéal pour rejoindre nos équipes ?

 

- Formation scientifique (Minimum Bac + 2 type BTS ou école d’ingénieur)

- Une première expérience en affaires réglementaire et en qualité dans le secteur des parfums et   cosmétiques.

- Solides qualités relationnelles, esprit d’initiative et d’autonomie.

- Pragmatisme et vision opérationnelle, organisé(e), rigoureux (se)

- Esprit d’équipe, bonne communication, force de proposition.

- Anglais courant

- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint).

 

<span style="font-family:"Calibri",sans-serif">Stage de 6 mois à pourvoir pour Mars 2021 

 

Filiale du groupe LVMH, Sephora c’est :
•    17 000 références
•    6 millions de visiteurs annuels dans notre flagship des Champs Elysées
•    plus de 300 magasins en France et près de 2000 points de vente dans le monde
•    27 000 collaborateurs dont 4500 en France

Vous souhaitez nous rejoindre ? Au programme : des formations, des challenges, des possibilités d’évolution constantes.

L’aventure commence maintenant : Venez sephoriser le monde avec nous !

 

SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents

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