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Date:  6 août 2022
Lieu: 

NEUILLY SUR SEINE, FR

CDI - Expert technique SAP Opérations (F/H)

Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions: liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.

 

Au sein de la DSI EME de Sephora, l’expert(e) technique SAP Opérations est rattaché(e) au Département SOS (Services, Operations, Support), et est sous la responsabilité du Responsable de Production Entreprise Solutions ("Back-Office").

Ce poste comporte deux fonctions principales :

  • Expert technique SAP
  • Chef de projet Opérations Logistique & Finance

 

Dans le cadre de ses deux fonctions, il/elle devra évangéliser et participer au changement de modèle opérationnel introduit par le Cloud.

 

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

 

Participer au cadre opérationnel des applications cloud de son domaine :

La mise en œuvre d’un cadre opérationnel (socle) des opérations cloud, en collaboration avec les autres CloudOps et dans un état d’esprit DevOps (automatisation self-service, monitoring prédictif) :

      • Exécution des processus visant à opérer les applications intégrant le socle coud (Processus, Livrables, comité)
      • Mise en place et/ou définition des règles et guidelines des outils permettant les opérations sur le socle cloud : Service Managés, Monitoring, Scheduling, Ticketing (y compris automatisation)

 

 Les projets cloud

L’accompagnement des équipes projets (Back-Office, Front Office) comme garant de l’opérabilité de l’application cloud

      • Compréhension / Challenge des architectures et des besoins fonctionnels
      • Normalisation des logs
      • Automatisation des Opérations et des mises en service
      • Définition des « Customisation / Evolution » du socle opérationnel (seulement si nécessaire) pour l’adapter aux projets encadrés
      • Validation des processus de support en alignement avec SLA
      • Accompagnement et suivi des projets dans la réalisation des prérequis de transition vers les opérations
      • Définition du cadre technique des Mise en Production afin qu’elles soient gérables par les équipes Ops sans effort (automatisation)

 

Le Pilotage de sous-traitants :

Pilotage des équipes du sous-traitant technique (sur site ou en near shore) opérant l’implémentation des besoins techniques des applications cloud

      • S’assurer de la montée en compétence des équipes de l’infogérant, garantir la pertinence de la KB, etc
      • Identifier les automatisations nécessaires à l’exploitation des applications cloud et piloter leur implémentation

 

A ce titre, vous serez amené(e) à intervenir sur des projets de tout type (exemples illustratifs ci-dessous) :

- Les impacts de la transformation digitale de l’entreprise sur les briques Entreprise.

- La mise en œuvre d’une démarche "Agile" au sein de la Production Entreprise pour les environnements éligibles.

- Participation au Choix, et la mise en place des outils « DevOps » permettant de mieux gérer notre Production.

 

 

N(hésitez plus àpostuler si vous avez... si vous êtes...

  • Bac +5 en informatique
  • 10 ans d’expérience minimum sur un poste similaire dans de grandes entreprises ou SSII de taille significative
  • Expérience dans une structure à dimension internationale
  • Expérience de la Production des environnements SAP de taille significative
  • Expérience de l’infogérance en tant que client final ou prestataire
  • Expérience dans des (transformations d’) organisations avec un objectif de plus d’efficacité et de rapidité d’exécution
  • Connaissance des méthodes Agile et DevOps
  • Connaissances ITIL v3 appréciées
  • Connaissance des architectures techniques de référence
  • Anglais courant
  • Rigoureux et organisé, avec un esprit structuré et une compréhension rapide des problématiques et des enjeux
  • Capacité d’écoute et esprit d’analyse
  • Capacité d’abstraction et de conceptualisation (urbanisation, flux, systèmes, normalisations…)
  • Esprit d’équipe et aimer évoluer dans un environnement où la notion de collaboration est essentielle
  • Sens du service et du résultat : dynamique, capable de s’adapter rapidement, fera preuve, avec un bon contact, de capacités relationnelles et de communication ainsi que d’un réel esprit de service aux utilisateurs
  • Ferme dans le respect des engagements mutuels (infogéreur, équipe études)
  • Leader sur son domaine technico-fonctionnel entrainant les différents acteurs vers une excellence opérationnelle
  • Capable d’intervenir sur plusieurs sujets en parallèle avec à chaque fois un fort niveau d’engagement

 

Compétences techniques :

  • Expertise reconnue sur SAP, sur des environnements applicatifs Logistique, Finance
  • Une bonne connaissance des contraintes retail Commerce et eCommerce
  • Environnements Windows & Linux.
  • Connaissances techniques en Base de Données Oracle et ordonnanceur seraient un plus
  • Une compréhension des enjeux de support applicatif avancé SAP
  • Familier des outils de déploiement automatique et d’automatisation des configurations type Jenkins/Ansible.
  • Familier des environnements et de services Cloud public (GCP/AZURE/AWS)
  • Processus de gestion des changements (au sens ITIL)
  • Processus de gestion des incidents et des problèmes
  • Maîtrise d’un contexte d’infogérance
  • Connaissances en architecture d’entreprise

Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez...

 

« Évoluer »

 

Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.

Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.

 

« Vous développer »

 

Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.

Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.

 

« Notre culture »

 

Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C’est dans notre ADN d’innover, d’expérimenter et d’avoir une vision colorée et disruptive. Et c’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence !

 

Notre objectif commun est de réinventer l’avenir de la beauté.

 

SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents

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