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Date:  28 nov. 2019
Lieu: 

NEUILLY SUR SEINE, FR

CDI - Analyste trafic et acquisition senior EME (F/H)

Chez Sephora, « beauté » rime avec « créativité » : Toujours à l’affût des nouveautés, dénicheurs de tendances, nous débordons d'énergie et fourmillons d’idées pour proposer à nos clients une sélection Beauté exceptionnelle.

Chez Sephora, « apprendre » rime avec « fun » : Nous cultivons la curiosité, l’innovation, l’anticonformisme et la liberté d’expérimenter.
On est sérieux, sans se prendre au sérieux. Notre passion, notre sens du détail, notre attention aux autres et à ce qui nous entoure nourrissent notre vision non conventionnelle du monde. Une vision colorée, joyeuse, généreuse. C’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence.

Notre passion du métier, notre sens du service client et notre volonté permanente d’atteindre l’Excellence, sont les moteurs de notre quotidien.

 

Au sein de notre entité Digitale EME, nous recherchons un/une Analyste trafic et acquisition senior EME pour renforcer notre équipe Trafic, Contenu & Communauté avec une forte expérience en Search, modèles d’attribution et une sensibilité SEO. Vous intervenez sur un large éventail de leviers payants (SEA, Smart shopping, Paid Search, affiliation, display, push notifications, etc.) et naturels (SEO) et ce, sur 14 pays différents. Vous êtes pour cela en relation quotidienne avec les partenaires et les agences que vous animez sur des éléments de performance qualitatifs et quantitatifs.

Nous avons pour ambition de donner une visibilité maximum à l’ensemble de nos points de contacts avec nos clients. Via l’utilisation de l’ensemble des leviers d’acquisition de trafic payant de nos outils communautaires, nous optimisons les investissements digitaux afin de faire de notre site, notre application et notre communauté en ligne des points de passage incontournables pour les consommatrices beauté. 

Dans ce cadre, vous serez le garant de notre stratégie SEM et SEO (SEA/ Affiliation/ Programmatique/ Display/ RTG/ RTB), avec un focus sur le Search Marketing notre plus important canal d’acquisition. En collaboration avec le responsable de l’équipe, nos consultants et l’ensemble des équipes digitales, vous assurez la performance de notre référencement sur les différents moteurs de recherche et contribuez à la performance des sites Sephora EME (14 pays au total).

 

Description des missions

 

Vous pilotez les agences responsables de la stratégie de référencement payant des sites Sephora EME :

  • Suivi, pilotage et accompagnement des agences
  • Validation de la ventilation des budgets
  • Suivi des performances et diffusion du reporting
  • Validation des stratégie d’enchères, de test
  • Veille active des dernières tendances et opportunités
  • Garantir l'exécution du chiffre d'affaires attendu avec un ROI maximisé
  • Développement de la stratégie d’acquisition et utilisation de différents modèles d’attribution
  • Gestion des agences prestataires : challenge constant de ces dernières dans le but d’une amélioration de la profitabilité.
  • Veille sur les dispositifs mis en place par la concurrence, et sur les tendances du marché : logique de « test and learn ».
  • Assurer la visibilité du site e-commerce sur l’ensemble des supports de manière à stimuler le trafic des internautes dans un souci constant d’acquisition et de croissance de chiffre d’affaires.

Vous accompagnez et travaillez en étroite collaboration avec le responsable sur notre stratégie de référencement naturel :

  • Pilotage des projets SEO des sites EME (Expansion, Recommandations de Best practices, Optimisation de la structure, UGC)
  • Gestion des outils (Analyse de logs, Suivi de positionnement, Optimisation de contenu)
  • Pilotage de la création de contenu en binôme avec L’équipe Contenu & Communauté (Blogs, Contenu catalogue, Balisages)
  • Optimisation et diffusion du reporting existant
  • Veille active et préparation des chantiers d’avenir (Search vocal, search image)
  • Suivre, analyser les KPI (CPC, CPA, taux de clic, taux de transformation) des campagnes et faire des préconisations afin de les optimiser
  • Travail en en équipe et accompagnement sur les projets de développement IT et digitaux (migration, mise en place des outils/logiciels, update CMS…).

 

Vous êtes responsable de l’optimisation de visibilité on line de nos points de vente physiques :

  • Améliorer la visibilité de nos points de ventes EME (Moteurs, Index, Annuaires, Maps)
  • Optimisations des données magasin (Contenu, Store locator, fiche magasin)
  • Création et diffusion du reporting d’activité

Avec l’aide de nos partenaires, vous évangélisez les sujets de SEA/SEO au sein de Sephora EME :

  • Créer des guidelines pour les équipes contributrices (Projets, Merchandising, Offre, E-com)
  • Diffusion des bonnes pratiques aux autres entités Sephora en Europe
  • Analyse des indicateurs de performance (taux de transformation, panier moyen, CA, marge, valeur client, ...) et mise en place d’optimisations pour une amélioration constante des performances.
  • Monitorer et piloter le ROI des campagnes, définir des modèles d’attributions
  • Élaboration des reportings de suivi et d’aide à la décision ; Communication de ces résultats en interne

 

En définissant différents modèles d’attribution, Vous accompagnez les E-com managers EME dans la mise en place d’un parcours client cohérent

 

  • Cartographie du parcours client : documentez et mappez tous les points de contact et les canaux avec lesquels un client potentiel pourrait interagir, afin de mesurer et comprendre les interactions clés avec nos clients.
  • Définir des KPIs marketing clairs  afin de clarifier les modèles d’attribution les mieux adaptés à notre activité.

Avec l’aide de nos partenaires et agences, vous avez une vision globale de tous les leviers d’acquisition pour challenger et accompagner les pays selon leurs objectifs.

 

  • Utiliser les leviers d’acquisition pour soutenir les temps forts du plan commercial (Social et Media Digital)
  • Assurer l’activation de certaines audiences clés selon les objectifs du plan Client/Plan Commercial.
  • Accompagnement dans la mise en place du plan (display garanti, programmatique, Paid social…), briefes aux agences, suivi reporting et optimisation des campagnes 
  • Optimiser l’ensemble des programmes d’affiliation avec les agences prestataires EME
  • Développer le programme avec les agences prestataires via le recrutement de nouveaux affiliés pour les Pays EME
  • Identifier de nouveaux partenaires (cross-canaux) sur le marché pour accompagner les temps forts du plan commercial et les objectifs ambitieux de génération de trafic.

 

Profil et compétences attendues

 

Diplômé(e) d’un Bac+5 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 5 ans d’expérience sur un poste similaire Media Online, Display, Social Ads, Affiliation et Applications mobile. La gestion des leviers d’acquisition payant, de Traffic et performance, acquise en agence, freelance ou chez l’annonceur est appréciée

Nous recherchons un véritable expert en Traffic avec une forte expertise en search marketing :  Polyvalent, curieux et rigoureux, le candidat saura prendre en charge d’importants budgets et apporter une véritable plus-value dans notre stratégie d’investissement. ROIste et maitrisant parfaitement les différents leviers d'acquisition e-commerce, vous êtes orienté(e) data et êtes reconnu(e) pour votre forte sensibilité analytique. 

Les expériences doubles, agence + annonceur sont appréciées. La bonne maîtrise d’office et une pratique professionnelle de l’anglais sont également des prérequis.

Connaissance des outils :
Indispensables :  Analytics, Suivi de positionnement, Outils de veille SEO, Attribution

Appréciés : Search Console, Analyse de log, crawler,

 

 

« Sephora recrute et reconnaît tous les talents »

« Aucun autre document que votre CV et lettre de motivation ne vous sera demandé dans le cadre de votre candidature »

 

Filiale du groupe LVMH, Sephora c’est :
•    17 000 références
•    6 millions de visiteurs annuels dans notre flagship des Champs Elysées
•    plus de 300 magasins en France et près de 2000 points de vente dans le monde
•    27 000 collaborateurs dont 4500 en France

Vous souhaitez nous rejoindre ? Au programme : des formations, des challenges, des possibilités d’évolution constantes.

L’aventure commence maintenant : Venez sephoriser le monde avec nous !

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